一、本月主要工作
(一)校区交通车监管。一是完成对南岸校区至江北校区、兰花湖片区交通车的全面监管,确保正常、有序运行;二是随时掌握教职工及交通车微信群动态,未收到师生意见或建议,无投诉现象;三是完成6月运行情况统计,南岸校区至江北校区交通车按时、定点、定线、安全运行共计126趟次,南岸校区至兰花湖片区往返交通车安全运行105趟次;四是督促做好优质服务年相关工作的落实,切实提高服务水平和服务质量;五是做好端午节期间的运行调整安排;六是结合优质服务年督促做好交通车AI报警系统建设;七是督促做好驾驶员上下班打卡和健康情况报告;八是督促做好车辆的安全检查、维修保养,确保车况良好;九是督促做好车辆消毒和清洁卫生;十是督促做好驾驶员安全、业务培训等工作。
(二)校园观光车监管。一是做好对观光车运行的现场指导和监管,共召开协调会5次、测速21次、现场沟通10次;二是督促做好驾驶员、站务人员的安全教育培训,确保观光车有序、安全运行;三是做好学生宿舍内部调整期间的调度安排;四是校庆活动期间为校友免费提供观光车乘坐服务200多人次;五是督促做好优质服务年相关工作的落实,切实提高服务水平和服务质量;六是督促做好观光车AI报警系统建设和进一步完善“车来了”车辆实时查询系统建设;七是做好观光车相关的意见收集工作;八是继续做好人员信息、车辆信息、安全及业务培训、车辆安全检查等相关资料收集工作。
二、主要问题
一是观光车停靠存在不规范的情况;二是少数驾驶员或站务人员的服务态度和服务质量有待提高;
三、下月工作计划
一是继续做好校区交通车的全面监管,确保安全、有序运行;二是继续做好南岸校区至江北校区、兰花湖片区交通车的运行情况统计;三是继续加强对校园观光车的现场监管、工作协调与沟通,及时解决出现的各种问题;四是做好校区交通车第二季度的数据统计、数据核实和费用报销等工作;五是做好后勤处优质服务年相关工作的推进、执行情况检查;六是进一步做好校区交通车、校园观光车项目合同执行情况的检查工作;七是督促南部公交进一步加强对驾驶员、站务人员等工作人员的安全及业务培训,在确保安全运行的基础上,切实提高服务水平和服务质量;八是做好期末、暑假期间校区交通车、校园观光车的运行安排及下学期的运行安排;八是做好信息收集等相关工作。