一、基本情况
1、南岸校区
（1）环卫工作
室内清洁保洁工作比较到位，未发现有较大的疏漏，细节方面需加强。
室外主要干道清洁保洁工作到位。公寓周边及死角地带绿化带内清洁情况较差。
（2）绿化工作
工作效率较低，补栽工作不到位，仅能保证主干道旁绿化的较好维护，对于其它地块绿化维护不到位。
（3）多媒体维修工作
能够保证教学需要，出现问题基本能够很快到达现场进行处理，维修工作及时。
（4）安保工作
各个楼栋门卫均按照要求完成了工作任务，交接班记录、外来人员记录、消防巡查记录等均按要求填写完成，巡查期间也未发现消极怠工现象。
（5）其它工作
配合完成了多项学校的大型会议和活动，均圆满完成任务。
2、兰花湖片区
（1）环卫工作
清洁、保洁工作整体开展较好，各个公共楼栋及主要外环境清洁、保洁比较到位。
（2）绿化工作
工作有主动性，能够保证校园绿化工作需要，应更注意细节。
（3）多媒体维修工作
能够保证老师们的上课需要，出现问题基本能够很快到达现场进行处理，维修工作也比较及时。
（4）安保工作
各个楼栋门卫均按照要求完成了工作任务，交接班记录、外来人员记录、消防巡查记录等均按要求填写完成，巡查期间也未发现消极怠工现象。
（5）公寓管理工作
按照学校要求进行了管理，未出现任何管理方面的问题，各项记录表齐全且登记完好。
3、艺术楼
（1）环卫工作
清洁、保洁工作整体开展较好。
（2）绿化工作
能够保证基本绿化工作需要。
（3）安保工作
按照要求完成了工作任务，交接班记录、外来人员记录、消防巡查记录等均按要求填写完成，巡查期间也未发现消极怠工现象。
二、上月督查整改的成效
1、确保开学、迎新、军训期间物业工作的正常开展；
2、水电、土建维修（物业公司负责部分）维修速度、效果持续良好，通过微信和QQ能及时反馈；
3、清理了一部分卫生死角；
4、新图书馆内物业工作稳定开展；
5、对重点部位进行了安全大检查；
6、对新图书馆现有员工进行了审核。
7、科室管理人员认真填写自己的巡查表，形成档案。
三、本月督查存在的问题
1、技术员、绿化工、消防控制室有空缺岗位；
2、南岸校区物业员工做事情缺乏主动性，服务差，负面情绪较大；
3、南岸校区校园绿化效果较差，部分区域杂草很深，同时存在部分植物死亡情况；
4、处理临时性事务时不及时，造成很多事情延误；
5、校内施工较多，对校园造成各方面影响较大；
6、南岸校区葆力物业项目部对9月份对我校造成重大影响的“中央空调”事件进行管理和服务上的整改。有效果但还不显著。
四、下月督查工作计划、
1、继续开展轮岗现场服务工作；
2、每周至少开展一次夜间检查工作；
3、每周召开科室例会，针对提出的问题书面通知物业公司，在一周内整改并回复；
4、对存在的问题下达整改通知书，督促解决，严格按照合同进行处罚；
5、加强巡查监管人员的抽查考核工作，确保监管工作顺利开展。
6、核查物业在岗人数及工作设置；
7、严格核查物业工作整改进度和效果。
