（一）基本情况
2018年11月份主要是围绕安全和服务开展工作。具体工作如下：
1.119消防演练，培训员工对消防器材的使用。
2.学生安全工作是公寓管理工作的第一工作，加强对学生公寓应急突发事件的处理，是对学生生命安全的最大负责，11月我物业中心共计处理 24 起学生突发事件。
3.配合保卫处做好对公寓监控电视的安装，并配合学生处对宣传栏进行重新安装；梳理公寓寝室洗衣房和桶装水的安装位置；严格监管新北区电梯、消防的维保工作。
4.及时跟进新北区热泵噪音维修工程进度及热泵增容工程。
5.做好热水改造期间的解释工作及改造过后热水使用情况的反馈；按照学生处和保卫处要求加强公寓的安全管理；规范公寓突发事件的处理流程；严格按照学校要求做好新北区高层公寓的消防安全管理等。
（二）本月督查存在的问题。
学生宿舍使用违规电器多，加强检查力度。
（三）下月督查工作计划
1.切实做好安全检查，杜绝使用大功率违规电器。
2.与汇贤维保加强联系，确保学生洗澡用热水无问题。
2018年12月3日
